Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

AddAttention ApS
Svendborgvej 226
5260 Odense S

CVR-nummer: 45465179

E-mail: mail@addattention.dk
Telefon: 71 71 32 33

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem AddAttention og kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. Formålet er at sikre et klart og professionelt grundlag for samarbejdet, så begge parter ved, hvad de kan forvente – både før, under og efter en opgave.

Alle tilbud afgives skriftligt og er som udgangspunkt gyldige i 14 dage fra afsendelsesdatoen, medmindre andet er angivet. Når kunden har godkendt et tilbud – enten ved at underskrive en kontrakt eller bekræfte skriftligt via e-mail – betragtes aftalen som indgået.

3. Samarbejdsformer og afregning

Hos AddAttention tilbyder vi forskellige samarbejdsformer, så vi kan tilpasse os dine behov og præferencer:

Timebaseret afregning

Ved timebaseret afregning faktureres for medgået tid, enten ved opgavens afslutning eller løbende pr. måned afhængig af opgavens omfang og varighed. Vi holder dig opdateret undervejs, så du har overblik over tid og omkostninger.

Klippekort

Klippekort giver dig mulighed for at købe et antal timer på forhånd til en nedsat timepris. Timerne kan anvendes fleksibelt på tværs af ydelser og opgaver og har ingen udløbsdato. Klippekort refunderes ikke og kan som udgangspunkt ikke overdrages til tredjepart.

Faste månedlige aftaler

En fast månedlig aftale indebærer et fast antal timer eller en fast defineret indsats hver måned. Det giver kontinuitet, ro og bedre mulighed for planlægning. Aftalen faktureres løbende pr. måned. På større faste aftaler forbeholder vi os retten til at aftale en bindingsperiode på én måned + fortløbende måned.

4. Opsigelse og ændringer i samarbejdet

Ved aftaler uden bindingsperiode kan samarbejdet opsiges skriftligt med virkning fra udgangen af den måned, hvor opsigelsen er givet medmindre andet er skriftligt aftalt. Ændringer i samarbejdets omfang kan ligeledes træde i kraft fra den følgende måned.

Vi foretrækker altid, at eventuelle ændringer eller ønsker om ophør meldes i god tid, så vi sikrer en god overgang og afrunding.

Ved faste aftaler med bindingsperiode fremgår vilkårene af den konkrete aftale eller kontrakt.

5. Ejerskab og rettigheder

Kunden har fuldt ejerskab til alle relevante konti og systemer (fx annonceringskonti, analyseværktøjer og e-mailplatforme), som oprettes eller anvendes i forbindelse med samarbejdet, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Kunden opnår brugsret til alt materiale, som udarbejdes af AddAttention som led i samarbejdet. Ophavsretten forbliver hos AddAttention, men kunden må anvende materialet frit i egne markedsføringsaktiviteter både under og efter samarbejdets ophør. Brugsretten forudsætter dog, at betaling for det pågældende materiale er sket fuldt ud.

AddAttention forbeholder sig retten til at vise eksempler på udført arbejde i egen markedsføring, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

6. Aftalegrundlag og bekræftelse

Alle samarbejder indgås skriftligt enten via underskrevet kontrakt, skriftligt tilbud eller skriftlig godkendelse af tilbud pr. e-mail. Mundtlige aftaler er ikke gældende, medmindre de bekræftes skriftligt.

Ved opgaver af mindre omfang (fx enkeltstående rådgivning, opsætning eller lignende) kan en kort skriftlig bekræftelse via e-mail være tilstrækkelig.

7. Ansvar og forbehold

Vi arbejder professionelt og målrettet for at skabe resultater, men vi kan ikke garantere specifikke effekter af vores indsatser – f.eks. antal visninger, leads eller omsætning. Vi rådgiver ud fra erfaring og best practice, men påtager os ikke ansvar for opnående resultater (placeringer, leads/konverteringer, omsætning, salg og lignende mål).

Det er kundens ansvar at implementere og anvende anbefalinger korrekt og i overensstemmelse med gældende lovgivning. Kunden er desuden ansvarlig for, at det anvendte materiale overholder relevante regler og retningslinjer, herunder markedsføringsloven, GDPR og platformenes annonceringspolitikker.

8. Betalingsbetingelser

Fakturering sker enten ved opgavens afslutning, månedligt forud eller ved forudbetaling ved køb af klippekort alt afhængig af den konkrete aftale.

Betalingsfristen er som udgangspunkt 8 dage netto, medmindre andet er aftalt. Ved for sen betaling forbeholder vi os retten til at opkræve rykkergebyr og morarenter i henhold til renteloven.

Eventuelle særvilkår fremgår af kontrakt, tilbud eller aftalemail.

9. Aflysninger, ferier og frister

Vi har ikke faste regler for aflysninger, men opfordrer til, at der gives besked i så god tid som muligt både af hensyn til planlægning og andre kunder. Hvis vi holder ferie eller er fraværende i en længere periode, meldes det altid ud i god tid.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder men ikke begrænset til sygdom, nedbrud, strømudfald eller force majeure-lignende situationer.

Tidsplaner og deadlines aftales fra opgave til opgave. Vi bestræber os altid på at overholde aftalte leveringsfrister, men tager forbehold for forsinkelser forårsaget af forhold uden for vores kontrol.

10. Ændringer i handelsbetingelserne

Disse handelsbetingelser kan opdateres løbende. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer orienteres eksisterende kunder skriftligt.

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller samarbejdsformer, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sætter en ærlig og transparent dialog højt og hjælper dig gerne med at finde den løsning, der passer bedst til dine behov.

Vil du vide mere om, hvordan vi indsamler data på vores website, kan du læse vores cookie- og persondatapolitik her.